웹페이지와 영상 위의 설명 레이어
답은 있습니다.
묻는 곳에 없을 뿐입니다.
답은 FAQ에, 매뉴얼 PDF에, 공지 어딘가에 있습니다. 막힌 사람은 그것을 찾으러 페이지를 떠나야 하고, 못 찾으면 캡처를 붙여 메일을 씁니다. 그 거리를 없앱니다.
지금 벌어지는 일
질문과 답이 서로 다른 곳에 있습니다
신청서 한 줄에서 멈춥니다. 새 탭을 열어 검색하고, FAQ를 훑고, 매뉴얼 PDF를 내려받아 Ctrl+F를 누릅니다. 그래도 안 나오면 문의 메일을 씁니다 — 어느 화면 어느 줄인지 설명하려고 캡처를 붙이고, 상황을 세 문단으로 적습니다.
그 메일을 받습니다. 답은 대개 이미 어딘가에 있습니다. 그래서 답을 쓰는 대신 답이 있는 곳을 안내하는 메일을 씁니다. 링크를 붙이고 몇 쪽인지 적습니다. 다음 주, 같은 메일이 또 옵니다.
자료가 없어서가 아닙니다. 질문과 답이 서로 다른 곳에 있어서입니다. 그래서 한쪽은 페이지를 떠나고, 다른 한쪽은 위치를 안내하느라 시간을 씁니다.
문의 메일에 화면 캡처를 첨부하는 일이 없어집니다.
작동
밑줄 하나로 양쪽이 통합니다
읽는 사람은 그 문구에 밑줄을 그어 묻고, 쓰는 사람은 같은 문구에 답을 걸어 둡니다.
드래그하면 질문이 옵니다
어느 화면 어느 문구인지가 함께 오니 「어디서 막히셨나요」를 되묻지 않아도 됩니다.
그리고 어디서 막히는지가 묻지 않아도 쌓입니다 — 새로 쓸 일과 고칠 일이 갈려서.
클릭하면 설명이 열립니다
손으로 따라 해야 하는 대목이면 필요한 구간만 재생되고 끝나면 멈춥니다.
웹에서는 카드 안에서, 영상에서는 본편이 잠시 멈춘 사이 화면 옆에서.
두 자리
그대로 두고 싶은 원문 위에, 그리고 재생바의 한 장면에
이미 바뀐 페이지 위에서도
공고·법령·안내처럼 내가 고칠 권한이 없는 화면 위에도 설명이 얹힙니다. 원문을 손대지 않고, 개정되어도 같은 문구가 남아 있으면 설명은 그 자리에 있습니다.
재생바의 그 장면에
설명·시연·교육 영상 어느 것이든, 평소에는 보이지 않던 표식이 허락한 사람에게만 나타납니다. 그 시점에서 1:1로 물으면 다른 사람에게는 보이지 않습니다.
먼저 보시고 정하십시오
페이지 하나만 알려주시면, 만들어서 보내드립니다
설치하지 않으셔도 됩니다. 자주 문의가 오는 페이지 주소나 영상 하나만 남겨 주시면, 그 화면에 설명을 얹어 그대로 보내드립니다.
영업 연락은 드리지 않습니다. 만든 화면 한 통이 전부입니다.
쓰는 순서
혼자 써 보고, 필요해지면 넓히십시오
혼자 쓰기
내가 짚은 문구와 타임스탬프가 내 것으로 남습니다. 계정 하나면 됩니다.
전용 렌즈
우리 조직 이름으로 설명을 발행합니다. 표시하고 싶은 웹사이트와 문구를 직접 정하십니다.
비공개 공유 · 1:1
코드를 주고받은 사람끼리만 열립니다. 고객사·회원·수강생 어느 쪽이든, 간편한 비공개 질의응답을 할 수 있습니다.
쓰임새
이런 상황이라면 맞습니다
| 조건 | 이런 경우 |
|---|---|
| 원문을 그대로 두고 싶다 | 공고·법령·통관 절차 · 제휴사 화면 · 남이 만든 영상 |
| 이미 답변은 준비되어 있다 | FAQ·매뉴얼에 이미 쓴 답, 찍어 둔 시연 영상, 사수의 손끝에만 있는 방법 |
| PC 앞에서 하는 일이다 | 신청서를 쓰는 중 · 절차를 밟는 중 · 화면을 따라 하는 중 |
데스크톱 크롬 기준입니다. 읽는 데는 설치가 필요 없고, 묻는 데는 필요합니다.
요금
묻는 사람은 언제나 무료입니다
혼자 쓰기
무료입니다. 내 기록과 설명 달기는 계정 하나로 씁니다.
함께 시작하기
지금 함께 시작하시는 분께는 구독자 모두가 충분히 쓰실 수 있는 크레딧을 2026년 12월 31일까지 무료로 열어드립니다.
약정 기간은 없습니다. 유료로 둘지, 어디까지 열지는 직접 정하십니다.
자주 묻는 질문
- FAQ나 매뉴얼을 잘 만들어 두는 것과 무엇이 다른가요?
- 매뉴얼도 FAQ도 링크도, 누르는 순간 보던 화면을 떠나게 합니다. 여기서는 막힌 그 자리에서 설명이 열리고, 영상은 본편이 잠시 멈춘 사이 필요한 구간만 재생된 뒤 제자리로 돌아옵니다.
- 원본 페이지나 영상이 바뀌면요?
- 설명은 주소가 아니라 문구에 붙습니다. 원문이 개정되어도 같은 문구가 남아 있으면 설명은 그 자리에 있습니다.
- 제가 보낸 질문을 다른 사람도 보게 되나요?
- 두 경우가 다릅니다. 공개된 페이지에서 밑줄로 보낸 질문은 익명으로 접수됩니다 — 답하는 쪽도 누가 보냈는지 모릅니다. 대신 그 자리에 붙은 설명은 같은 대목에서 막힌 모두에게 열리고, 내가 물었던 문구에 설명이 생기면 그 사실이 내게 표시됩니다. 코드를 주고받은 비공개 공유에서는 오가는 질문과 답이 물은 사람과 답한 사람 사이에만 남습니다.
- 읽는 사람도 설치해야 하나요?
- 보내드린 링크로 열면 설치 없이 그대로 보입니다. 다만 밑줄을 그어 질문을 보내려면 확장이 필요합니다.